アカウントとデータの削除について
IRITEC（以下「デベロッパー」）が提供するアプリ「moom」（以下「本アプリ」）における、アカウントおよびユーザーデータの削除手順についてご案内します。
アカウント削除のリクエスト手順
アカウントおよび関連データの削除は、以下のいずれかの方法でリクエストできます：
方法1：アプリ内から削除する（推奨）
- 本アプリを起動し、ログインします。
- ホーム画面の「設定」アイコンをタップします。
- 「アカウント管理」を選択します。
- 「アカウントを削除」をタップし、確認画面で「削除」を選択します。
方法2：メールでリクエストする
アプリをアンインストールしてしまった場合などは、ご登録のメールアドレスから以下のサポート窓口までご連絡ください。
- 送信先：shingo+moom@iritec.jp
- 件名：「moom アカウント削除リクエスト」
- 本文：「アカウントの削除を希望します」と記載してください。
削除されるデータの種類
アカウント削除リクエストが行われると、以下のデータが完全に削除されます：
- アカウント情報： メールアドレス、パスワード等の認証情報
- プロフィール情報： ニックネーム、アバター、ステータスメッセージ
- 利用データ： ルーム参加履歴、ゲームのプレイ履歴
- 設定情報： アプリ内の各種設定内容
データの保持期間について
- ユーザーがアプリ内から削除操作を行った場合、上記データは直ちに（即時）サーバーから削除され、復元することはできません。
- メールでリクエストをいただいた場合は、ご本人確認が完了次第、速やかに（通常3営業日以内に）削除処理を行います。
- ただし、システムのセキュリティ維持や不正行為調査を目的として記録されたサーバーアクセスログ等のテクニカルデータについては、最大90日間保持された後、自動的に完全に削除されます。
最終更新日：2026年2月26日